Caratteristiche dei prodotti
I gioielli GIADA sono tutti realizzati a mano, con tecniche e materiali diversi, da artigiani selezionati italiani e non, che li concepiscono, li realizzano e li rifiniscono per essere unici anche nelle collezioni in cui è prevista la replicabilità di un modello.
Piccole imperfezioni e differenze sono quindi proprietà imprescindibili e preziose dell’oggetto fatto a mano.
Spedizioni
I prodotti vengono consegnati nei seguenti tempi, calcolati a partire dalla conferma di spedizione:
- Italia (isole escluse), 2-3 giorni lavorativi
- Italia isole, 4 giorni lavorativi
- Estero, 5 giorni lavorativi
Costi
- Spedizioni in Italia con corriere tracciato: 8€ (IVA inclusa)
- Spedizioni gratuite in Italia con corriere tracciato per importi superiori a 150€
- Spedizione in Europa con corriere tracciato: 29€ (IVA inclusa)
- Spedizione nel resto del mondo: scrivimi a info@giadatrieste.com
Rimborsi e resi
Se hai dubbi sulla vestibilità di un gioiello o desideri altre misurazioni o informazioni sui materiali non esitare a contattarmi per essere il più sicuro possibile dell’acquisto che stai facendo.
Se, una volta ricevuto, non sei soddisfatto del tuo acquisto hai la possibilità di cambiare prodotto seguendo queste modalità:
- contattami via email a info@giadatrieste.com per valutare le alternative
- il pacco va rispedito entro 3 giorni dal ricevimento
- tutte le spese di spedizione sono a carico del cliente
- il gioiello deve trovarsi nelle condizioni in cui è arrivato e nella medesima confezione
Se queste condizioni non saranno rispettate non potrò accettare il reso.
Qualora il cliente non trovasse una sostituzione immediata è possibile effettuare il cambio con un buono acquisto che avrà validità di 3 mesi.
Non è previsto il rimborso.
FAQ - Frequently Asked Questions
Ovvero le domande ricorrenti dei clienti
Che tipo di spedizione effettuate?
Le spedizioni sono effettuate con corriere tracciato sia per l’Italia che per l’estero. Tempi e costi sono specificati nella sezione ‘Spedizioni’!
Che tipo di pagamenti sono accettati?
È possibile pagare attraverso bonifico bancario anticipato o PayPal, riceverete la fattura via email e il vostro prodotto verrà preparato alla spedizione non appena l’importo sarà accreditato.
Qual è la politica dei resi?
Se non sei soddisfatto del tuo acquisto hai la possibilità di renderlo entro 3 giorni dal momento in cui l’hai ricevuto, nelle stesse condizioni e nella stessa confezione in cui è arrivato.
Hai la possibilità di cambiarlo con un altro articolo disponibile prendendo accordi scrivendo a info@giadatrieste.com
In caso di reso e cambio tutte le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Non si effettuano rimborsi.
Posso avere un rimborso se non sono soddisfatto del mio acquisto?
Posso modificare il mio ordine dopo aver effettuato il pagamento?
Qual è la misura del mio dito?
Se hai dei dubbi sulla misura del tuo dito e non sai se l’anello che ti piace potrà calzarti bene, la soluzione migliore è andare in una gioielleria e farti prendere la misura con l’anelliera per avere il risultato più preciso possibile.
In alternativa puoi mandarmi la fotografia di un tuo anello, che dovrà essere di forma circolare non sagomato, appoggiato sopra un metro con la parte più larga dell’anello esattamente sui millimetri così da capire il diametro interno in millimetri.
Quali sono le misurazione degli anelli?
Nel sito di GIADA tutte le taglie degli anelli sono espresse in misura italiana.
Il diametro interno in millimetri viene poi tradotto in misurazioni diverse da paese a paese.
Nella tabella che trovi qui e accanto alle specifiche di ogni anello hai modo di capire a quale misura corrisponde il diametro in millimetri nelle diverse misurazioni.
Come si pulisce il bronzo ossidato?
I prodotti presenti in commercio per lucidare i metalli sono sempre una valida soluzione se vogliamo togliere l’ossidazione che naturalmente si può formare.
Per quanto riguarda il bronzo un’alternativa naturale è utilizzare del succo di limone, fresco o confezionato, strofinare leggermente il metallo e poi sciacquarlo con dell’acqua.
Ricordo inoltre che i metalli reagiscono diversamente in base al nostro Ph e che a contatto con i diversi tipi di pelle posso ossidare o meno e in forma lieve o accentuata.
Come si pulisce l’argento ossidato?
Anche l’argento, soprattutto se non inutilizzato per lungo tempo e lasciato all’aria, può ossidare in modo più o meno accentuato.
La soluzione che consiglio, per chi preferisce evitare prodotti chimici, è l’utilizzo di bicarbonato in polvere con acqua, un piccolo straccio o uno spazzolino possono essere di aiuto per intervenire, sempre con delicatezza, sul gioiello ossidato.
Ricordo inoltre che i metalli reagiscono diversamente in base al nostro Ph e che a contatto con i diversi tipi di pelle possono ossidare o meno e in forma lieve o accentuata.
Se hai un dubbio la cui risposta non è tra le FAQ qui sopra elencate, non esitare a scrivermi all’indirizzo info@giadatrieste.com, ti risponderò il prima possibile!